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DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON
IPERCERAMICA livre tous les produits achetés en ligne directement chez vous, en France métropolitaine.
Pour les livraisons à destination de la Corse, des DROM-COM, de Monaco, du Luxembourg et de la Suisse, n’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis personnalisé.
Pour les livraisons à destination de la Belgique, rendez-vous directement sur notre site internet
Délais de livraison
La livraison est effectuée sous 15 jours ouvrés, à compter de la date de réception du paiement, à l’adresse souhaitée ou sur votre chantier.
N.B. Pendant la période des fêtes de fin d’année, et au mois d’août, les plannings des transporteurs sont réduits ; les délais de livraisons annoncés seront donc allongés.Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids des articles et seront visibles dans le récapitulatif de votre panier, avant de procéder au paiement.
Ci-dessous, les tarifs TTC applicables à la France métropolitaine * :
De
0 kg
à
200,99 kg
69,90 €
De
201 kg
à
500,99 kg
79,90 €
De
501 kg
à
1000,99 kg
99,90 €
* sous réserve d’accessibilité, voir paragraphe ci-après « RECOMMANDATIONS »
Pour les commandes de 1001 kg et plus, le prix augmente de 10 € par tranche de 100 kg supplémentaires.
Exemple : pour une commande de 1400 kg, le coût de transport est de (99,90+40=) 139,90 €
Pour les commandes de plus de 5000 kg, merci de nous contacter.
Suivi de livraison
Toutes les expéditions sont suivies par tracking.
Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande passée et lorsqu’elle quittera notre dépôt central, en Italie.
Vous serez ensuite contactés par le transporteur pour fixer ensemble le jour et la plage horaire de livraison.
Pour vous permettre de réceptionner votre commande en toute sérénité, consultez notre page dédiée.
Recommandations
La livraison s’effectue toujours devant le domicile, en limite de propriété, à l'endroit le plus approprié pour le déchargement et accessible aux véhicules de livraison. Ne sont donc pas compris garage, cour, jardin…, ni aucun déchargement à l’étage ou en hauteur.
Les commandes de carrelage et de tout autre produit volumineux sont expédiées sur palette. Pour toutes ces commandes, la livraison s’effectuera par camion porteur de 19 tonnes équipé d’un hayon hydraulique, à l’adresse souhaitée ou au plus près, à l’endroit où le transporteur est autorisé à manœuvrer et à stationner.
ATTENTION !
Si la zone de livraison est difficilement accessible à un camion porteur de 19 tonnes, contactez notre Customer Care Web en cliquant ici.
Exemple de camion porteur 19 tonnes avec hayon :
- Largeur/Longueur/Hauteur
- Zone d’accès limité (ZFE, ZCR…), interdiction de transit aux poids lourds, rue piétonne, voie sans issue…
- Dénivelé, route non goudronnée, virages en épingles, tunnels/passages souterrains…
- Île non accessible par voie terrestre
